Política de Privacidade
A Vitales, comprometida com a privacidade, a segurança da informação e a transparência em todas as suas relações, apresenta sua Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Nosso compromisso é assegurar que todos os dados pessoais tratados em nossa plataforma sejam coletados de forma legítima, armazenados com segurança e utilizados com responsabilidade, sempre respeitando os direitos dos titulares e os princípios da boa-fé, finalidade, necessidade e adequação.
Ao acessar ou utilizar os serviços da Vitales, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.
📌 Coleta de Dados
Coletamos apenas as informações necessárias para proporcionar uma experiência segura, eficiente e personalizada.
🔹 Dados fornecidos pelo cliente
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Nome completo
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CPF ou CNPJ
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Endereço de entrega
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E-mail
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Telefone
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Dados de pagamento (processados de forma criptografada e segura)
🔹 Dados coletados automaticamente
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Endereço IP
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Localização aproximada
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Páginas acessadas
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Tempo de navegação
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Preferências e interações na plataforma
Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies e tecnologias similares.
O tratamento de dados é realizado com fundamento em:
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Consentimento do titular;
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Execução de contrato de compra e venda;
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Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
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Legítimo interesse da Vitales, sempre respeitando direitos e liberdades fundamentais.
🎯 Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
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Processamento, faturamento e envio de pedidos;
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Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais;
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Comunicação sobre pedidos, suporte e informações relevantes;
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Envio de ofertas e campanhas (quando autorizado);
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Prevenção à fraude e reforço da segurança da plataforma;
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Aprimoramento contínuo da experiência do usuário.
A Vitales não comercializa dados pessoais.
O compartilhamento poderá ocorrer exclusivamente quando necessário para a execução dos serviços, como com:
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Gateways de pagamento;
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Transportadoras e operadores logísticos;
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Plataformas de CRM, e-mail marketing e análise de navegação.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e adotar padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.
🔐 Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento indevido.
Nosso ambiente digital utiliza tecnologia de criptografia por meio de certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações trafeguem de forma protegida entre o dispositivo do usuário e nossos servidores.
A segurança da informação é tratada como prioridade estratégica dentro da Vitales.
👤 Direitos do Titular
Nos termos dos artigos 17 a 22 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular dos dados possui o direito de:
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Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
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Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;
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Solicitar a portabilidade dos dados;
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Revogar consentimento previamente concedido;
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Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
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Requerer a exclusão de dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
Para exercer qualquer desses direitos, o titular poderá entrar em contato por meio do canal oficial abaixo:
E-mail: suporte@usevitales.com.br
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.